Miután rendszerünk fogadta megrendelését egy rendelés visszaigazoló e-mailt küldünk.
Ez az email tartalmaz minden információt a megrendelésről.

• Megrendeléseket kizárólag Budapesten és 10 km-es körzetében tudunk teljesíteni, szállítani.
• A rendeléseket - amennyiben annak tételei raktárkészleten vannak - 24 órán belül kiszállítjuk.

Amennyiben olyan terméket rendelt, amely jelenleg nincs raktáron, úgy munkatársaink telefonon fogják egyeztetni a kiszállítás határidejét.

* az ünnepnapokon, valamint a hétvégén érkezett megrendelés a munkaszüneti napot követő első munkanapon tekintendő érkezettnek. Megrendelésekor több lehetőség közül választhat szállítási módot.

Kérjük, hogy a várható szállítási napon tegye lehetővé, hogy a rendelt termékeket átadhassuk Önnek vagy megbízott munkatársának! A kiszállítások munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között kerülnek teljesítésre.

• a nettó 20.000 Ft feletti összegű megrendelések kiszállítása DÍJTALAN.
• a nettó 5001-19.999 Ft közötti összegű megrendelések kiszállítási díja 1490 Ft + ÁFA.
• a nettó 5.000 Ft alatti összegű megrendelések kiszállítási díja egységesen 2490 Ft+ÁFA.

A fenti díjak nem vonatkoznak a 30 kilogrammnál nehezebb, valamint a 2 méternél nagyobb termékek, termékcsoportok kiszállítására, ezek szállítási díját a megrendelést követően munkatársunk egyezteti Önnel. A szállítás napján érvényes árlista az irányadó.

A szerződéses ár a rendelés visszaigazolásban szereplő, illetve a vásárlás előtt visszaigazolt ár. Az árváltoztatás jogát minden esetben fenntartjuk. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén kártérítési kötelezettség a Syntetorg Kft.-t nem terheli.

Megrendelő az általa megrendelt árucikkek vonatkozásában szavatossági igényeit a Polgári törvénykönyv 305. §-ban foglaltak szerint érvényesítheti, valamint a kereskedőt az egyes tartós használatra rendelt termékek esetén jótállási kötelezettség terheli a 117/1991.(IX.10) Kormányrendeletben foglaltak szerint. Felek között ezen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv, illetve a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.

A nyomtató kellékek nem tartoznak a jogszabály szerint jótállási kötelezettség alá, ennek ellenére cégünk jótállást vállal ezekre a termékekre is az alábbiak figyelembevételével:

Nem cserélhető az a nyomtatókellék mely töltöttségi szintje 75%-nál alacsonyabb, ezt minden esetben bevizsgáltatjuk. Nem minősül garanciális problémának az, hogy az utángyártott tonerek, tintapatronok esetében esetleg nem helyesen jelzi a patron telítettségét a nyomtató, de ettől függetlenül a nyomtatás működik.

A hibás tonerek, tintapatronok bevizsgálásához minden esetben szükség van egy tesztoldalra, amit a hibás patronnal nyomtattak. A hibás terméket a próbanyomattal és a vásárlást igazoló számlával együtt - bevizsgáltatás után - díjmentesen cseréljük. A bevizsgálás átlagos időtartama 10-15 nap, de maximum 30 nap. A kompatibilitások, kapacitások jelölése a gyártó cég által közzétett adatok alapján vannak feltűntetve, ezek tájékoztató jellegűek, pontosságukért és az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

Téves vásárlásra való hivatkozással csak bontatlan, sérülésmentes terméket áll módunkban kicserélni.

"Bármilyen működési rendellenesség esetén a HP szerviz partnereinél szerviz igazolás beszerzése szükséges, amely hivatalosan tanúsítja a hiba forrását, és a garancia meglétét. Ez alapján a megfelelő garanciális eljárás elvégezhető." (bővebben: www.hp.hu) Az igazolást minden esetben a vásárlónak kell beszereznie figyelembe véve azt, hogy szükség lehet a nyomtató beszállítására is.